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Représentation de la formation : Techniques commerciales (5jours)

Techniques commerciales (5jours)

Formation présentielle
Accessible
Durée : 35 heures (5 jours)
Taux de satisfaction :
9,9/10
(5 avis)
Durée :35 heures (5 jours)
Cette formation est gratuite.
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Durée :35 heures (5 jours)
Cette formation est gratuite.
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Durée :35 heures (5 jours)
Cette formation est gratuite.
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Formation créée le 18/05/2021. Dernière mise à jour le 15/09/2021.

Version du programme : 1

Programme de la formation

La formation techniques commerciales s'intéresse de manière précise et opérationnelle à l'acquisition des techniques commerciales: la prospection, les étapes de l'entretien de vente et la fidélisation. La formation est axée sur les aspects techniques et psychologiques de la vente. Modalités de réalisation de la formation : Formation en INTRA uniquement (nous contacter pour le tarif)

Objectifs de la formation

  • Mener un entretien de vente étape par étape
  • Obtenir des clients en mettant en place des techniques de prospection digitales
  • Faire de la vente additionnelle
  • Organiser le suivi client
  • Fidéliser sa clientèle

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne vendant des produits ou des services
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

  • Structurer sa démarche commerciale
    • Réussir sa prise de contact avec le client
    • Découvrir les besoins du clients
    • L'argumentation
    • La réponse aux objections
    • Négocier un tarif
    • La conclusion de l'entretien de vente
  • Construire un plan d'actions commerciales
    • Gérer son temps et ses priorités commerciales
    • Construire son PAC
  • Mettre en oeuvre une démarche de prospection commerciale
    • Revue des principales techniques de prospection
    • Comment prospecter sur les réseaux sociaux ?
  • Consolider la relation pour mieux fidéliser le client
    • Assurer le SAV
    • Gestion des réclamations et clients mécontents
  • Mises en pratique
    • Fictives : simulation d'entretien de vente
    • Réelles : mise en place d'une campagne de prospection (réseaux sociaux)
Équipe pédagogique

Une formation-action animée par un formateur coach commercial qui mixera apports théoriques, mises en pratique et échanges sur des situations réelles avec les stagiaires.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des stagiaires: 98% - 5 stagiaires ont déjà suivi cette formation - Aucun abandon - 100% de retour des enquêtes -
Taux de satisfaction des apprenants
9,9/10
(5 avis)

Accessibilité

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap Modalités de réalisation de la formation : Formation en INTRA uniquement (nous contacter pour le tarif)